스타벅스 코리아가 최근 광고 문제로 인해 다시는 이런 일이 없도록 전 직원 교육을 진행합니다. 이를 위해 오는 22일 전국 모든 매장이 오후 3시부터 문을 닫습니다.
신세계 그룹은 17일 그룹 교육시설인 신세계남산에서 이마트 계열사 임원진과 스타벅스 본사 직원을 대상으로 우리 역사 바로 알기 교육과 사회적 배려 교육을 실시한다고 밝혔습니다.
이번 교육에는 스타벅스를 포함한 이마트 주요 계열사 임원들이 모두 참여합니다. 매장에서 근무하는 직원들은 22일 별도로 교육을 받게 됩니다. 전국 모든 매장은 이날 오후 3시에 영업을 마감한 후 각 매장에서 교육 영상을 함께 시청할 계획입니다.
스타벅스 코리아가 전국 매장 영업을 한꺼번에 일찍 마감하는 것은 1999년 첫 매장을 연 이후 처음 있는 일입니다.
정용진 신세계그룹 회장 역시 계열사 대표들과 함께 따로 교육을 받습니다. 정 회장은 24일 사장단 회의 전에 역사 바로 알기와 사회적 배려 교육을 수강할 예정입니다.
광고 기획 절차 전면 개선
스타벅스 코리아는 광고를 만드는 절차도 완전히 바꿉니다. 외부 전문기관의 도움을 받아 ‘사회적 민감도 점검표’를 만들고, 기획 단계부터 다음 항목들을 반드시 확인하도록 할 방침입니다:
• 역사적 사건 및 기념일
• 정치적 이슈
• 재난 및 사고
• 군사 관련 사항
• 성별 및 인권 문제
• 혐오 표현 여부
광고 기획부터 공개까지 충분한 검토 시간도 확보합니다. 승인과 협의 과정의 보고 체계를 정형화하고, 콘텐츠 공개 바로 전에는 담당 부서는 물론 품질·법률 등 관련 부서 책임자가 함께 참여하는 최종 검증 단계를 새로 만듭니다.
콘텐츠 승인 과정과 의견 제시 내용을 기록하고 관리하는 시스템도 구축합니다. 이를 통해 결정 과정의 책임성과 투명성을 높인다는 계획입니다.
역사 보존 지원 기금 마련
역사적 가치를 지키고 사회적 희생의 의미를 알리기 위한 사회공헌 기금도 만듭니다. 이 기금은 근현대 역사 유적지 환경 개선과 나라 기념일 관련 사업 등에 사용될 예정입니다.
또한 초·중·고등학교 역사 체험학습 지원, 대학 역사 탐구 동아리 후원 등 미래 세대를 위한 역사 교육 지원 사업도 함께 추진합니다.