음료 구매 후 한 시간 뒤 재방문
한 카페 운영자가 겪은 황당한 상황이 온라인 커뮤니티에서 화제가 되고 있다. 자영업자들이 모인 온라인 공간에 올라온 사연에 따르면, 한 고객이 음료를 거의 다 마신 상태로 매장을 다시 찾아왔다는 것이다.
계좌이체로 시간 끌다 현금 결제
해당 고객은 처음 방문 시 계좌이체로 결제하겠다며 시간을 지체하다가 결국 현금 2천 원을 내고 음료를 구입했다. 문제는 그로부터 약 한 시간이 지난 후였다.
뚜껑 안쪽 벌레 발견 주장
고객은 거의 비어 있는 플라스틱 컵을 들고 와서 뚜껑 내부에 작은 날벌레가 붙어 있다며 돈을 돌려달라고 요청했다. 갓 출근한 직원은 상황을 정확히 파악하기 어려웠지만, 우선 사과하고 환불 처리를 진행했다.
매장 측의 의문 제기
카페 운영자는 “실외에서 음료를 마시는 동안 벌레가 들어간 것으로 보인다”며 “정말 매장에서 문제가 생긴 거라면 벌레가 음료 안에서 죽어 있어야 정상 아니냐”고 의구심을 드러냈다.
다른 자영업자들의 반응
이 사연을 접한 다른 자영업자들은 대부분 이해하기 힘들다는 입장을 보였다. 일부는 “2천 원 때문에 한 시간 후 다시 오다니 대단한 근성”이라고 비꼬았고, “이런 요구를 들어주면 더 큰 문제로 돌아올 수 있다”는 의견도 있었다.
또 다른 이들은 “여름철 한 시간 동안 밖에 두면 벌레가 붙을 수밖에 없다”, “음료를 거의 다 마신 뒤 환불 요구하는 건 상식 밖”, “직원들에게 이런 경우 환불이 불가하다고 교육해야 한다”는 등 다양한 반응을 쏟아냈다.