해외 여행객들의 쇼핑 패턴이 달라지고 있습니다
이제 외국 관광객들은 전통적인 쇼핑 명소만 찾지 않습니다. 공항이나 기차역 같은 이동 거점에 있는 매장에서도 활발하게 소비하는 모습을 보이고 있습니다.
서울역 아울렛 매장의 변화
올해 초 전체 매출 중 해외 손님 비중이 35%에 달했으며, 전년 같은 시기보다 65% 증가한 수치를 기록했습니다.
올해 초 전체 매출 중 해외 손님 비중이 35%에 달했으며, 전년 같은 시기보다 65% 증가한 수치를 기록했습니다.
서울역은 고속열차와 공항 연결 철도, 지하철이 모두 만나는 중요한 교통 중심지입니다. 여행 전후로 이동하는 과정에서 자연스럽게 쇼핑을 하는 외국인들이 늘어난 것으로 보입니다.
공항 연결 쇼핑몰의 성장세
김포공항과 바로 이어진 복합 쇼핑 공간에서도 올해 초 해외 관광객 매출이 60% 급증했습니다. 특히 패션 부문은 전년 대비 90%나 뛰어올랐습니다.
김포공항과 바로 이어진 복합 쇼핑 공간에서도 올해 초 해외 관광객 매출이 60% 급증했습니다. 특히 패션 부문은 전년 대비 90%나 뛰어올랐습니다.
과거에는 유명 쇼핑가나 대형 백화점 중심으로 소비가 이뤄졌다면, 요즘은 이동 경로상에 있는 교통 거점에서 쇼핑과 식사를 한꺼번에 해결하는 경향이 강해졌습니다.
단체 관광 위주에서 벗어나 개별 여행객들이 현지인처럼 움직이며 즉석에서 소비하는 ‘현지인형 소비’ 방식이 확산되고 있는 것입니다.
음식 소비도 함께 증가
공항과 역 매장의 식당가에서 외국인 매출이 각각 30% 이상 늘었습니다. 출국 전후 이동 시간을 활용해 한식을 즐기거나 여행의 마지막 식사를 하려는 수요가 반영된 결과입니다.
공항과 역 매장의 식당가에서 외국인 매출이 각각 30% 이상 늘었습니다. 출국 전후 이동 시간을 활용해 한식을 즐기거나 여행의 마지막 식사를 하려는 수요가 반영된 결과입니다.
이러한 변화에 맞춰 유통업체들도 교통 거점 매장의 외국인 대응 능력을 높이고 있습니다. 외국어 안내, 편리한 결제 시스템, 인기 브랜드 구성은 물론 패션과 음식 콘텐츠를 강화해 짧은 시간 안에도 쇼핑과 식사를 모두 해결할 수 있도록 돕고 있습니다.
서울역 매장에서는 구글맵 리뷰 이벤트를 진행하며 리뷰를 남긴 고객에게 한국 전통 음식을 증정하고, 국내 패션 브랜드 특가 행사를 열어 한국 패션에 대한 관심을 적극 활용하고 있습니다.
업계 관계자는 “외국인 관광객의 소비가 특정 관광지에만 머무르지 않고 이동 경로 전반으로 확산되고 있다”며 “공항, 철도역 등 교통 거점과 연결된 유통 매장의 외국인 매출 중요성이 앞으로 더 커질 것”이라고 전망했습니다.